Despachos a regiones

En Terra Diva realizamos envíos a todo Chile a través de Starken y Chile Express bajo la modalidad “por pagar”, por lo que el costo de despacho se cancela al recibir o retirar tu pedido. El valor se calcula según distancia, peso y volumen.

Una vez enviado, recibirás tu número de seguimiento para rastrear tu compra.

Si necesitas cotizar o tienes dudas, ¡escríbenos y te ayudamos! 🌿

Despachos en la Región Metropolitana

En Terra Diva realizamos despachos de lunes a sábado en la Región Metropolitana.

🚚 Comunas con despacho directo a domicilio

- Valor fijo: $5.000
- Gratis en compras desde $55.000
- Horario de entrega: 9:00 a 20:00 hrs.
- Cobertura: Cerro Navia, Conchalí, Huechuraba, Independencia, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Vitacura y Pudahuel.
- Quilicura: despacho en 12 hrs por $2.500 (gratis desde $55.000).

📦 Otras comunas RM (envío por pagar – Starken y Chilexpress)
Envíos a través de transporte externo.
El costo se calcula según distancia, peso y volumen del pedido.
Cobertura incluye: Buin, Colina, Melipilla, Peñaflor, Puente Alto, Las Condes, Providencia, Ñuñoa, Santiago Centro y otras comunas de la RM.

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📲 Contáctanos al +56 9 4018 5038 y te asesoramos. 🌿

En Terra Diva queremos que tu compra sea una excelente experiencia. Por eso, aceptamos cambios y reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original, junto al comprobante de compra.

🔁 Cambios
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados. Para coordinar el proceso, escríbenos a contacto@terradiva.cl.

💳 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el monto será devuelto al método de pago original dentro de un plazo determinado.

❌ Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo (gift cards) ni de productos devueltos fuera del plazo establecido.

📦 Envíos por devolución
El envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Los costos de despacho no son reembolsables.
Dirección de devolución: Alcalde Isidro Gómez 188, Quilicura.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu devolución, contáctanos y te acompañamos en todo el proceso. 💚🌱